关爱理赔客户、彰显农银服务

在农银人寿2019年第六届客户服务节活动期间，为了更好地回馈客户，深化客户服务，沧州中支开展了以“农银有AI、智享健康”为主题的理赔客户慰问活动。

2019年7月19日上午，公司理赔人员购买了慰问品，与肃宁营销服务部经理、保单代理人一同前往客户王某家中进行慰问。客户王某因右侧腘窝动脉闭塞在北京进行了手术治疗。经调查属于保险责任之内，客户提交资料后快速审核上报，做出赔偿决定，客户对赔偿金额及理赔服务非常满意，同时为表达谢意，向公司送来了锦旗。在交谈中，工作人员询问了客户目前的身体恢复情况、家中生活状况等，衷心祝愿客户早日恢复健康。

此次客服节开展的理赔客户慰问活动，得到了客户的好评。保险作为关乎“爱”的行业，理赔是其经营中的一个重要环节，农银人寿始终高度重视理赔工作，并为进一步提升理赔服务质量，树立良好的理赔服务口碑而努力！