市烟草专卖局切实提高行政服务水平

市烟草专卖局切实提高行政服务水平

提升服务环境 完善便民设施

　　本报讯 （记者 霍钢杰）近日体验了办事流程之后，市烟草专卖局相关负责同志立即和相关科室工作人员进行了沟通，要求对办证服务大厅的便民服务设施进行完善。目前，相应整改工作已完成。

　　近日，按照《沧州市人民政府办公室关于领导干部对“办事难”进行亲身体验的通知》的相关要求，市烟草专卖局的两名相关负责同志分别体验了烟草专卖零售许可证办理（新办）和烟草专卖零售许可证办理（延续）的审批流程。

　　通过在城区卷烟稽查中心办证服务大厅的现场体验，市烟草专卖局相关负责同志发现，烟草专卖零售许可证的新办和延续审批流程合理，所需时间也基本适度，但存在办证服务大厅的便民服务设施有待进一步完善的问题。

　　随后，为进一步推进审批服务便民化，市烟草专卖局第一时间进行整改。首先，对办证服务大厅进行装修，提升了整体环境。其次，更换了新的文件柜、申请台、办公椅等办公设施，增设了报刊架，提供相关法律、法规、规章供申请人查询。另外，还为办事申请人提供了纸杯、纸巾、雨伞等便民服务设施。目前，相应整改工作已完成。

　　市烟草专卖局负责同志表示，政务服务是群众了解政府工作作风与工作效率的窗口，在今后的管理和服务过程中，市烟草专卖局将进一步围绕此次体验整改经验，有的放矢，切实提高行政服务水平。