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市自然资源和规划局对体验中发现问题立行立改

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发表时间:2019-08-23 19:23来源:沧州晚报

市自然资源和规划局对体验中发现问题立行立改

审批事项办理时限由20个工作日压缩至10个

  本报讯 (记者 苏少静)记者近日从市自然资源和规划局获悉,针对领导干部体验“办事难”活动中发现的问题,该局按照《关于具有行政审批、行政许可职能部门主要负责同志亲自体验审批流程的通知》要求,进一步优化行政审批及行政许可事项流程,提升工作效率。

  优化审批办理程序,缩短审批时限。市自然资源和规划局优化审批流程,加强项目超前服务,强化部门内部及部门间的协作,提质提效,协助建设单位尽快将申报资料汇总齐全、汇总到位。承诺建设项目用地预审、压覆矿产审查和所有规划审批事项由20个工作日压缩到10个工作日以内。

  借助网上审批平台,推进“政务服务便捷化”。截至目前,全局所有在办事项实现网上办理,办事所必需的纸质材料和审批文件均可通过邮寄送达,让申请人足不出户即可办理相关事项。

  加强信息公开力度,提高审批运转效率。向社会公布办件服务热线,针对办事指南不清楚的问题,进一步细化程序,完善流程,并在办事窗口发放网络办事知道“明白卡”,对服务内容、办事流程、办事程序、办理时限等内容进行公示,让办事人一目了然。

  严格落实审批全程跟踪服务机制,保证每个环节不推脱、不压件。制定审批事项办理“双提醒”制度,在审批办理环节,完成本环节审批人员除向下一环节人员发送短信提醒外,还要打电话确认,做到事项流程无“梗阻”;局长和各主管局长外出时随身携带便携电脑,做到审批无延时,第一时间响应。

  提升审批事前服务质量,强化为民服务意识。加强窗口工作人员的业务培训和工作技能培训,对于群众的疑问做到认真解答指导,增强服务质量,提升群众满意度。


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