智慧化服务大厅高效便民促发展

　　　　智慧化服务大厅高效便民促发展   

本报通讯员　宋晓旭

肃宁县政务服务中心智慧化自助服务大厅启动以来，实现了实体大厅、网上平台、自助终端等有机结合，极大方便了办事群众，达到了提质增效促发展的便民目标。　　

县政务服务中心智慧化自助服务大厅是2020年肃宁县民心工程之一，也是县行政审批局依托高度智能化手段全力推出的创新型工作举措。大厅内设置了智慧化24小时自助服务区，集成了自助办事、自助查询、信息公开、便民服务等功能，设有自助取号区、社保公积金查询区、营业执照自助服务区、综合事项办理区、公共服务区等五个功能分区。　　

自助取号区设置了多功能自助取号终端，覆盖入驻县政务中心的所有窗口和办理事项。　　

社保公积金查询区设置了社保和公积金查询机，群众可持社保卡和身份证对社保、公积金个人账户信息进行自助查询，并能打印盖有“业务证明专用章”的有关信息详单。　　

营业执照自助服务区可通过影像采集、身份证、手机号等数据核实获取营业执照办理信息，并通过终端自助打印营业执照正、副本，把传统“面对面”转成“键对键”。　　

综合事项办理区设置的24小时政务自助服务终端可实现多项业务的一体化办理，具备个人和企业“四级平台”事项申请、河北政务服务网事项自助申报和事项办理进度查询等功能。截至目前，综合事项办理区可办理各类政务服务事项600余项。同时，还设置了便民服务板块，可实现水电费缴纳、违章查询、公交查询等便民服务功能。　　

公共服务区设置了自助电脑设备，群众可在此编辑电子文档，修改、查询办事平台申报信息等。同时，公共服务区还设置了集成证件文件复印扫描、电子文档打印、U盘文档打印、手机云打印功能于一体的自助复印打印终端，用户可根据需求自行选择相应服务。