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“口碑”才是特产经济发展的“王道”

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发表时间:2020-10-17 11:26来源:沧州日报

“口碑”才是特产经济发展的“王道”   

汝汀

在云南大理双廊古镇,两名游客因进店后不买鼓而遭到店员辱骂。类似的“强卖”行为,已经不是第一次冲上热搜。辱骂游客的粗鲁背后,是叫卖商家的急功近利。凭借独特自然或人文风光聚集而来的人流量,是景区经济发展的契机,但那些与美丽风光捆绑在一起的特色商品,究竟能不能赢得市场,取决于当地的商品质量和服务水平,“强推”“硬推”不是买卖。  

通过旅游带动特色产品的销售,成了近年来各地发展特产经济的重要手段。随着物流越来越快、信息传播越来越便捷,景区里卖东西也不再是“一锤子买卖”,而是关乎整个地区的形象和口碑。服务好、质量佳的特产,赢得游客的口碑后,收获的是更为长远的销售链条——游客可以通过网络平台再次购买,成为回头客;口碑传播出去后,网络营销、直播带货等方式,也会事半功倍。因此,景区里的商家,不妨耐住性子,把重点放到提升服务和商品质量上,不要企图“一口吃个胖子”。  

不少去往云南等地的旅行团,价格不低,也标明“零自费”“不强制购物”,但在招收游客时,却注明“单人不收”“全男不收”,这显然是从购买力角度出发而制定的不合理规则。在景区和旅行社看来,单人出行或男性结伴出游,购物往往趋于理性,而搭配女性旅客的旅行团,购物的可能性会更大。这便是“不强制”背后的一种“强制”。不管“低价团”还是“高价团”,景区产品的销售一直是一项十分重要的潜在目的。如此强大的利益驱使,容易让一些景区内的商家迫切销售,做出不理性的行为。  

而在不少游客的潜意识里,景区里买到的商品,不是贵的就是假的,带着这样的观念去旅游,便很难成为景区理想中的“购买力”。游客有这样的想法,源于一些景区真实存在的以次充好、强行售卖现象。要改变这样的观念,还需更多物美价廉的商品。河南老君山景区连续4年在“十一”期间推出无人值守的一元午餐,让游客品尝到当地的特色主食。这一举措赢得的,不只是小长假期间的销量,更是当地特产的声名远播。还有一些景区内,前去游览的游客,本来就是奔着购买特产去的,这才是健康旅游市场该有的模样。  

总之,并非某个地区搞起了旅游,当地的“特产”就一定能成为特产。当特产和风光具有同等的吸引力,才能真正赢得经济的发展。   

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