“口碑”才是特产经济发展的“王道”

“口碑”才是特产经济发展的“王道”   

汝汀

在云南大理双廊古镇，两名游客因进店后不买鼓而遭到店员辱骂。类似的“强卖”行为，已经不是第一次冲上热搜。辱骂游客的粗鲁背后，是叫卖商家的急功近利。凭借独特自然或人文风光聚集而来的人流量，是景区经济发展的契机，但那些与美丽风光捆绑在一起的特色商品，究竟能不能赢得市场，取决于当地的商品质量和服务水平，“强推”“硬推”不是买卖。　　

通过旅游带动特色产品的销售，成了近年来各地发展特产经济的重要手段。随着物流越来越快、信息传播越来越便捷，景区里卖东西也不再是“一锤子买卖”，而是关乎整个地区的形象和口碑。服务好、质量佳的特产，赢得游客的口碑后，收获的是更为长远的销售链条——游客可以通过网络平台再次购买，成为回头客；口碑传播出去后，网络营销、直播带货等方式，也会事半功倍。因此，景区里的商家，不妨耐住性子，把重点放到提升服务和商品质量上，不要企图“一口吃个胖子”。　　

不少去往云南等地的旅行团，价格不低，也标明“零自费”“不强制购物”，但在招收游客时，却注明“单人不收”“全男不收”，这显然是从购买力角度出发而制定的不合理规则。在景区和旅行社看来，单人出行或男性结伴出游，购物往往趋于理性，而搭配女性旅客的旅行团，购物的可能性会更大。这便是“不强制”背后的一种“强制”。不管“低价团”还是“高价团”，景区产品的销售一直是一项十分重要的潜在目的。如此强大的利益驱使，容易让一些景区内的商家迫切销售，做出不理性的行为。　　

而在不少游客的潜意识里，景区里买到的商品，不是贵的就是假的，带着这样的观念去旅游，便很难成为景区理想中的“购买力”。游客有这样的想法，源于一些景区真实存在的以次充好、强行售卖现象。要改变这样的观念，还需更多物美价廉的商品。河南老君山景区连续4年在“十一”期间推出无人值守的一元午餐，让游客品尝到当地的特色主食。这一举措赢得的，不只是小长假期间的销量，更是当地特产的声名远播。还有一些景区内，前去游览的游客，本来就是奔着购买特产去的，这才是健康旅游市场该有的模样。　　

总之，并非某个地区搞起了旅游，当地的“特产”就一定能成为特产。当特产和风光具有同等的吸引力，才能真正赢得经济的发展。