“快递进村”背后的喜与忧

“快递进村”背后的喜与忧

——探访青县马厂镇的村村通快递

本报记者 王汝汀

今年“双十一”期间，沧州快递业务量再创新高。11月1日至18日，共收寄和投递快递5283.5万件，同比增长58.5%。根据国家邮政局最新统计数据，沧州快递业务收入已位居全国第48位，快递业务量也逼近全国50强。

随着城乡差距不断缩小，农村群众经济水平不断提高，农村收发快递的数量与日俱增。据市邮政管理局统计，今年“双十一”期间，沧州60%的快递源自或发往农村，农村快递市场的需求量之大，由此可见。

然而，面对如此广阔的农村快递市场，“快递进村”却始终是个难题。近年来，邮政管理部门大力推进“快递进村”，力争打通快递派送“最后一公里”，让更多农村老百姓在家门口收发快递。目前，快递进村推进工作在我市取得一定成效，大部分农村百姓收发快递的距离有所缩短，但服务于农村市场的快递企业，仍然面临着配送成本高、利润低等发展困境。昨天，记者走进沧州“快递进村”的典型乡镇——青县马厂镇，探寻“快递进村”背后的喜与忧。

青县马厂镇村村通快递，村民家门口就能收发快递

昨天，青县马厂镇陈缺屯村村民张文凤接到短信通知，得知自己三天前在网上购买的商品已经送达村里的快递驿站。她溜达着前往快递驿站，不一会儿就到达指定地点，提供本人电话、姓名等相关信息后，取走了物品。

这样的场景，在城市里司空见惯，并不新鲜。但在农村，能够不出村就取到快递，是很多农民梦寐以求的事。在马厂镇，村民们的梦想变成了现实，全镇20多个行政村，每个村都有自己的快递驿站，无论哪家快递负责运输的商品，都可以直接送到村里。喜欢网购的村民，过上了和城里人一样便捷的生活。

村村通快递的乡镇，在沧州只有马厂镇。帮助村民实现这一梦想的，是百世快递青县二部负责人张彦鹏。今年37岁的张彦鹏，2016年开始接触快递行业，成为马厂镇百世快递的负责人。“刚做快递行业的时候，农村百姓收发快递需要自己到所在乡镇办理，路程遥远，费时又费力。我觉得城乡差距的缩小，应该体现在方方面面，除了经济水平的差距缩小，农村百姓也应该享受到更多新兴行业带来的便利。”张彦鹏说，一方面，村民们收发快递要少跑路、降低交通和时间成本，另一方面，自己的快递网点要扩大市场，有更长足的发展。于是，他开启了对“快递进村”的探索之路。

随着快递业发展，如今投身快递行业的创业者很多，但愿意投身农村快递行业、真正打通农村派送难题的人，却少之又少。

探索快递企业“抱团取暖”模式，实现农村快递市场资源整合

要想在农村市场有所作为，首先要摸清“快递进村”的痛点。张彦鹏发现，与人口高度集中的城市相比，农村地区地域辽阔，人口稀少，居民居住相对分散，不同农村、乡镇之间的路程较远。这导致快递员在派件时往往会为了几个件，在相距很远的不同村落之间奔波，提高运送成本的同时，也拉低了整个乡村配送的效率。

如果一个快递员只负责一个村庄的快递派送，时效会不会明显增强？张彦鹏找到了方向。然而，想法虽好，但愿意投身农村快递配送的快递员并不多，仅凭百世快递一家，是不可能实现快递员与村庄之间的“一对一派送”。与此同时，如今的快递品牌众多，分流之后，百世快递一家的快递配送量，不足以支撑“村村送到家”的时间和成本。

“如果把各个品牌快递的资源整合起来，‘快递进村’就会方便很多。”带着这样的想法，张彦鹏开启了与青县其他品牌快递负责人的协商与合作。“简单讲，就是运往马厂镇的所有快递，无论由哪个品牌运到镇里，都集中由百世快递统一发往村里。”张彦鹏说，从2016年开始，他一家一家跑快递公司谈合作。功夫不负有心人。如今，除了京东、顺丰等原本就具有农村快递配送体系的企业，其他快递企业涉及到马厂镇的业务，都由张彦鹏的快递网点负责运输、分拣、派送、售后，现在日均派送快件8000件，能够配送到全镇23个行政村和4个农场分场。与此同时，张彦鹏从其他快递网点分流了一部分快递业务员，随着运力和派送量的增加，“一人送一村”的设想实现了。

“以前，派送一家快递数量少，一个快递员跑好几个村，也赚不了多少钱，现在跑一个村，收入还提高了不少。”张彦鹏说，为了鼓励快递员，尽可能地留住农村快递市场的劳动力，他从工资、餐饮、补助等多个方面进行提高，力争让“快递进村”稳定发展。

逆境中寻求发展，“快递进村”任重道远

快递行业内有个共识，就是收件利润大、派件利润微薄。以肃宁县为例，当地农村的鱼竿产业和服装产业发展迅速，每天的发货量巨大，吸引了诸多快递企业上门服务。即便如此，当地的快递企业大多只愿意发件、不愿意送件，没有实现真正意义上的“快递进村”，原因便是收派之间的利润差距。

“农村网点作为快递派送环节的最末端，派件费用经过层层截留，实际到手的派费收入普遍偏低。近几年，农村网点派件费用一降再降，一个包裹所能获取的利润非常微薄。一边谈快递进农村，一边在降派费，靠一点点的派费怎么去提高服务？”为了解决这样的困境，张彦鹏也开始了新的探索。在不断提高服务质量、减少投诉带来亏损的同时，他尝试在各个村的快递驿站销售经济实惠的特色商品，利用快递驿站的人流来提高商品销售的空间。此外，马厂镇电子机箱、化妆刷等产业发达，通过与这些产业的合作，张彦鹏在收件量上寻求一定的发展。

张彦鹏还经营着其他企业，且效益不错。“如果只做农村快递，恐怕会面临经济运转上的较大困难。”张彦鹏说，如今，马厂镇“村村通快递”的局面已经打开，他不希望村民们已经习惯了的便捷，有一天突然不复存在。