以“水”为媒的温情 智慧助老值得借鉴

以“水”为媒的温情 智慧助老值得借鉴

刘 杰

据报道，上海长宁区江苏路街道为独居、空巢老人安装智能水表，实时监测老人的用水情况。12小时内用水量一旦低于0.01立方米，街道的“一网管控”平台就会收到报警信息，并及时通知社区，社区志愿者将第一时间上门探视老人。小小举措赢得一片叫好，被网友赞为“0.01立方米的爱”。

0.01立方米的水能用来干什么？做两顿饭、简单洗几件衣服……对于一些独居老人来说，这0.01立方米的水有时候能救命。独居老人长期孤身一人在家，突发意外时，常常无人知晓、无人救援。如何未雨绸缪，时时关照这些老人的生活，已然成为亟待解决的现实问题。有的地方开展结对帮扶，志愿者每周定期上门看望老人，但也没办法做到无微不至。这时候，智能水表这样的技术设备就派上了用场，能把老人的日常细微处都关照到，有效实现居家监测。在此基础上，上海还为独居、空巢老人试点安装烟感报警器、智能断路器，关注老人的用气、用电等情况。这样的“智慧”用心，让老年人不仅感受到了城市、社区的温度，还有科技的力量。

以往，一提到科技进步的好处，总被认为是年轻人的专属，老年人有一种被“遗弃感”。但我们也要看到，技术本身不会“歧视”任何人，只要做些思路上的改变和创新，为老人们提供一个学习新技术新应用的机会，老年人也是特别愿意学习的，老年人同样能搭上技术进步的“快车”，分享到技术进步的红利。

一个社会对待老年人的态度，体现着这个社会的文明程度。要让老年人融入科技社会，让科技成果惠及更多老年人，需要全社会的共同努力。这绝非科技迭代升级那么简单，就如同智能水表无法适应所有场景一样。比如老年人出远门，智能水表发出“误报”，街道工作人员如何研判处置？此类细节是对科技的检验，更是对服务细节的考核。只有更加用心、细心，深度理解老年人多层次、多样化的需求，并以老年人“好不好用、满不满意”作为检验和改进技术服务的标准，智慧养老方能真正助力“老有所依”。