信誉楼视客为友故事｜劝顾客理性消费

劝顾客理性消费

信誉楼百货献县店生鲜部 刘双双

夏季时，一位阿姨来到柜组跟我说：“姑娘，给我来两袋50斤的面粉。”我听后没有立即给顾客装车，而是询问：“阿姨，您怎么买这么多啊！是家里人多吗？”阿姨说：“朋友们都传说疫情紧张了，担心封小区不让出来，或是买不上了，就想着一次多买些。”我安慰阿姨：“您放心，信誉楼民生用品货源非常充足，面粉不会断货的。就算是小区封了您出不来，也可以通过线上商城购买，会给您送货到家的，您没必要一次性买这么多。关键是，夏天面粉不好储存，容易生虫，您要不先来一袋，或是先来袋20斤的吃着。”阿姨听后说：“要不人人都爱来信誉楼买东西呢！你们就是实诚。”最后，阿姨买了一袋面粉高高兴兴地走了。