沧州移动公司开展“3.15”消费者权益主题宣传活动

3月15日，为贯彻落实2023年消费者维权“提振消费信心”主题服务精神，积极维护广大消费者合法权益，沧州移动秉承“客户为根、服务为本”的理念，在“3.15”期间开展专题讲堂活动。

活动现场，为客户针对资费账单透明化呈现、业务扣费主动提醒、话费账单主动推送、10080服务质量监督热线、‘0000’查询退订等多项便民举措，介绍了5G业务及网络体验、网络信息安全等内容，深化客户沟通、听取客户意见，从客户角度出发，对现有的规则流程、网络质量等进行意见征集。

“3.15”消费者权益日活动的开展，进一步增强了沧州移动持续提升服务品质，创新服务模式，为客户着想，确保客户优质消费、放心消费的责任和担当,真正做到客户服务“不打烊”，为民服务“不断档”。